FAQ

FAQ

FAQ

 

 

So funktionierts:

 

>>Postadresse privat

>>Geschäftsadresse

>>Virtual Office Paket

 

Allgemeine Fragen:

 

Was ist ein Mail drop?

  Ein Mail drop ist ein Unternehmen zur Postweiterleitung welche Ihren Kunden erlaubt die jeweilige Straßenadresse zu nutzen um Post im Kunden (Firmen-) Namen zu empfangen und nach Angaben an eine beliebige Adresse weiter nachzusenden.

Für wen ist maildrop24 nützlich? 

Alle, die jemanden benötigenn um Briefe und Pakete entgegenzunehmen, wenn Sie bei der Arbeit oder am Reisen sind. Von Internet – und Internetshopper die mit Sammelpost in das Ausland Porto sparen möchten bis zu Menschen die von Berufswegen her ein erhöhtes Sicherheitsbedürfnis haben könnten wie z.B. Journalisten, Juristen, Autoren, Künstler, Blogger,usw.

Opfern von Gewaltverbrechen, Stalker oder Sekten können wir einen präventiven Schutz Ihrer Privatsphäre bieten.

Für Reisende, Globetrotter, Expats, und Global-Player kann maildrop24 eine postalische Unabhängigkeit gewährleisten.

Alle welche Ihre Postadresse klar von Wohnadresse trennen möchten ist maildrop24 ein zuverlässiger Partner.

Es gibt sicher viele gute Gründe maildrop24 zu nutzen- finden Sie den Ihren.

 

Was ist ein Virtual Office?

Ein Virtual Office ist eine günstige schnelle und flexible Büro-Lösung welche ohne Raummiete und eigenes Personal auskommt. Virtual Office ist webbasiert und somit überall auf der Welt und zu jeder Zeit verfügbar.

Unser Virtual Office Paket bietet Gewerbeanmeldung, Straßenadresse, Benachrichtigung bei Sendungseingang, Postnachsendeauftrag für Briefe und Päckchen auf Wunsch eigener Briefkasten mit 24 Stunden Zugang sowie eigene Telefon/ Faxnummer. Nach Bedarf steht ein physisches Tagesbüro mit persönlichen Rollcontainern zur Verfügung.

 

Für wen ist Virtual Office nützlich?

Unternehmen die von einer Filiale oder Niederlassung am Europa-Wirtschaftsstandort Stuttgart profitieren möchten. Ideal für Home-Office und Internet Händler sowie für alle freien Handelsvertreter und Freiberufler welche Privat- und Geschäftsadresse voneinander differenzieren möchten.

Optimal zur schnellen und Kostengünstigen Gründung einer EU-Niederlassung in Deutschland.

 

Fragen zur Nutzung:

 

Wie müssen Verkäufer, Lieferanten und Partner die Sendungen an mich adressieren?

Die von uns bereitgestellte Postanschrift lautet:

Postadresse privat

Geschäftsadresse

Virtual Office

Ihr Name
c./o. maildrop24
Libanonstraße 85
70186 Stuttgart

Germany

Ihr(e) Name /Firma

Libanonstraße 85
70186 Stuttgart

Germany

Ihr(e) Name /Firma

Libanonstraße 85
70186 Stuttgart

Germany

 

Wie schnell kann ich meine Adresse und andere Serviceleistungen nutzen?

   Gleich nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung via E-Mail.

Nach Zahlungseingang werden Ihre Leistungen innerhalb von 24h freigeschaltet.

 

Welche Menge Sendungen kann ich an diese Adresse richten?

Wir gehen von einer durchschnittlichen Menge von bis zu 70 Briefen und 15 Pakete/Päckchen, pro Monat, aus. Sollte Ihr Volumen deutlich darüber liegen bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.

Welche Waren kann ich mir schicken lassen?

Waren jeder Art, die nicht in Ihrem Ursprungsland, bzw. durch die europäischen und lokalen Zoll- und Postbehörden verboten sind. Wenn verbotene Waren angeliefert werden, erfolgt eine Beschlagnahmung durch die zuständigen Behörden.

Wie groß dürfen meine Pakete sein? 

Wir empfangen Ihre Pakete bis zur maximalen Größe von 150 x 80 x 80 cm und bis zu einem Gewicht von 31,5 kg

Kann ich Nachnahmesndungen und Einschreiben empfangen? 

  Nach vorheriger Absprache und dem hinterlegen der Nachnahmegebühr in Form von Portoguthaben und einer unterschriebene Postvollmacht , nehmen wir auch gerne Ihre Nachnahme  und Einschreiben Sendungen an.

Ist eine Gewerbeanmeldung möglich?

Ja, jedoch ausschliesslich mit dem Produkt `Virtual Office´ mit Gewerbeanmeldung ist es Ihnen gestattet Ihren Firmensitz unter unserer Adresse anzumelden. Falls Sie selbst nicht vor Ort sind, können Sie uns, nach Absprache, gerne mit der Anmeldung und der Ausführung weiterer Formalitäten beauftragen.

Kann ich mit meiner neuen Adresse ein Bankkonto eröffnen?

Ja sicher, die von maildrop24 zur Verfügung gestellte Korrespondenzadresse können Sie, während der Vertragslaufzeit, für Ihre private oder geschäftliche Zwecke nutzen. Wie z.B.

-Visitenkarten
-Briefpapier
-Gewinnspielkarten
-Anzeigen & Annoncen
-Marketingunterlagen
-Impressum (nur in Kombination mit `Geschäftasadresse oder Virtual Office´)
-Kontoeröffnung
-Webaccounts
uvm. 

Darf ich meinen Wohnsitz bei Ihnen anmelden?

Nein, auf keinen Fall!  Im Sinne des § 11 Absatz 5 Meldegesetzes sind Büro- und Geschäftsräume keine Wohnungen.

Wie lange sind die Mindestvertragslaufzeiten?

Da wir Sie lediglich durch Kompetenz, Zuverlässigkeit und einen exzellenten Service binden möchten, haben wir auf kurze Mindestlaufzeiten Wert gelegt.

Produkt

Laufzeit

iMPRINT Special

3 Monate

Postadresse privat

3 Monate

Geschäftsadresse

3 Monate

Virtual Office

 6 Monate (ohne Gewerbeanmeldung)

12 Monate (mit Gewerbeanmeldung)

Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Mindestlaufzeit (z.B. 3 oder 12 Monate), sofern der Kunde seinen Vertrag nicht mindestens sieben Kalendertage vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigt.


Wann und wo kann ich meine Sendungen selbst abholen?

Falls Sie die Versandmethode im Warenkorb `Pick-up´ gewählt haben, sollten Sie uns im Zeitraum von max. 4 Wochen Ihren gewünschten Abholtermin mitteilen. Wir halten Ihre Post unter unserer Anschrift in 70186 Stuttgart, Libanonstrasse 85 für Sie bereit. Selbstverständlich können Sie Ihre Sendung von einer, von Ihnen, bevollmächtigten Person abholen lassen.

Werden meine Sendungen geöffnet?

Nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung öffnen wir Ihre Post um diese entweder zu scannen oder im Rahmen eines Sammelpaketes platz- und portosparend wieder neu zu verpacken, hierzu müssen Sie eine Postvollmacht unterschreiben, welche uns bevollmächtigt in Ihrem Sinne zu handeln. Diskretion und strenge Vertraulichkeit versichern wir Ihnen. Alle unsere Mitarbeiter sind vertraglich verpflichtet indem sie unsere Verschwiegenheitserklärung unterschreiben, sowie ein polizeiliches Führungszeugnis vorlegen müssen, des Weiteren werden sie über Datenschutz und Postgeheimnis unterrichtet.Postweiterleitung ist bei maildrop24 international, wir versenden Ihre Post in alle Länder der Welt!

 

Fragen zum Versand:

 

Wozu brauche ich Portoguthaben?

 Unsere Preise verstehen sich inklusive Versandmaterial aber exklusive der Versandkosten >>Versandkostenübersicht die je nach Zielort variieren. Wir ziehen Ihnen von Ihren hinterlegten Guthaben nur die tatsächlich entstandenen Versandkosten ab. Sollte Ihr Portoguthaben erschöpft sein, informieren wir Sie und bitten Sie wieder aufzuladen oder Ihre Post vor Ort selbst abzuholen (Pick-up).

Wie kann ich mein Portoguthaben wieder aufladen?

Auf unseren Seiten haben Sie die Möglichkeit das Produkt `Portoguthaben aufladen´ in den Warenkorb zu legen und dann bei `Versandmethoden´ zu bestimmen wie viel Sie wieder aufladen möchten. Natürlich können Sie Ihren gewünschten Portobetrag, mit Angabe Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail -Adresse, überweisen oder einfach vor Ort bar bezahlen.

Wird mir unverbrauchtes Portoguthaben erstattet?

  Selbstverständlich! Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung an um Ihnen den Restbetrag zu überweisen.


In welche Länder senden Sie nach und mit welchem Versandanbieter?

Sicherheit und Zuverlässigkeit ist uns wichtig, somit möchten wir, dass Sie Ihre Post immer pünktlich und unversehrt in Empfang nehmen können. Deshalb arbeiten wir ausschlieslich mit zuverlässigen Partnern wie z.B. Deutsche Post AG, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS, Hermes Versand und setzen auf sicheren und kostengünstigen Versand.

Versandkostenüberblick

Portokalkulator Deutsche Post AG

Preisübersicht DHL

Versandkostenvergleich

Versandintervalle:

 

Briefe scannen

 

Post wird geöffnet und tagesaktuell als Email zugestellt

wöchentlich nachsenden

Post wird jede Woche nach Vertragsbeginn, Mo.-Fr. weitergeleitet

monatlich nachsenden

Post wird 4 Wochen nach Vertragsbeginn, Mo.-Fr weitergeleitet

nach Vereinbarung

Post wird nach Ihren persönlichen Angaben weitergeleitet, senden Sie uns eine

E-Mail oder Fax und teilen uns mit wie Sie weiter verfahren möchten.

 

Fragen zur Bezahlung:

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

 maildrop24 arbeitet nach dem System der Vorkasse zusammen mit Western Union, moneybookers und PayPal, welche Zahlungen mit Visa, Mastercard, giropay, EC Lastschriftverfahren sowie anderen gängigen Kreditkarten ermöglichen.

Wir akzeptieren auch Sofortüberweisung.de, Überweisungen und Barzahlungen.

 

 

Ist eine Ratenzahlung möglich? Derzeit nur nach Absprache.

 

Was wenn ich noch weiter Fragen und Vorschläge habe?

 Kein Problem, scheuen Sie sich nicht uns Ihre Fragen und Anregungen mitzuteilen: Kontakt wir behandeln alle Anfragen mit höchster Diskretion.