FAQ

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 Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

 

 

 

maildrop24 kurzes Erklärvideo >>

Unsere Leistungen kurz & einfach erklärt

 

 

 

Allgemeine Fragen:

Was macht maildrop24?

maildrop24 ist ein Unternehmen zur Postweiterleitung welche Ihren Kunden erlaubt die jeweilige Straßenadresse zu nutzen um Post im Kunden (Firmen-) Namen zu empfangen und nach Angaben an eine beliebige Adresse weiter nachzusenden.

Zudem geben wir unseren Kunden die Möglichkeit Ihren Unternehmensitz an unseren Standort zu gründen und ein Teil unserer virtuellen Bürogemeinschaft zu werden.

Des Weiteren bieten wir zahlreiche Services rund um die Post an wie z.B. Paper2email die Nachsendung digitalisierter Briefe als Scan. Hier ist unsere Leistungsübersicht mit Preisen

Vor Ort in Stuttgart Business Center halten wir für Sie eigene Briefkästen, Co-working Arbeitplätze , Tagesbüros und Seminarräume bereit. Infos zum Standort

 

Für wen ist maildrop24 nützlich? 

Für alle, die während Ihrer Abwesenheit, jemanden benötigen die eigene Post anzunehmen und nachszusenden. Vom Auslandssemester über Sabbatical bis zum Auslandsprojekt, trotz Zunahme der Mobilität und Flexibilität ist es vielen Menschen wichtig weiterhin über eine deutsche Postadresse zu verfügen und über Ihren Posteingang aktuell informiert zu sein.

Egal ob für Digitalen Nomaden über Freiberufler, Auswanderer, reisende Künstler,  Internetshopper ohne deutschen Postadresse welche mit Sammelpost in das Ausland Porto sparen möchten bis zu Menschen die von Berufs wegen ein erhöhtes Sicherheitsbedürfnis haben könnten wie z.B. Journalisten, Juristen, Autoren,  Blogger,usw.

Opfern von Gewaltverbrechen, Stalker oder Sekten können wir einen präventiven Schutz Ihrer Privatsphäre bieten.

Für Reisende, Globetrotter, Expats, und Global-Player kann maildrop24 eine postalische Unabhängigkeit gewährleisten.

Alle welche Ihre Postadresse klar von Wohnadresse trennen möchten ist maildrop24 ein zuverlässiger Partner.

Es gibt sicher viele gute Gründe maildrop24 zu nutzen, finden Sie den Ihren.

 

Was ist ein Virtual Office?

Ein Virtual Office ist eine günstige schnelle und flexible Büro-Lösung welche ohne Raummiete und eigenes Personal auskommt. Virtual Office ist webbasiert und somit überall auf der Welt und zu jeder Zeit verfügbar.

Unser Virtual Office Paket bietet Gewerbeanmeldung, Straßenadresse, Benachrichtigung bei Sendungseingang, Postnachsendeauftrag für Briefe und Päckchen auf Wunsch eigener Briefkasten  sowie eigene Telefon/ Faxnummer. Nach Bedarf steht ein physisches Tagesbüro mit persönlichen Rollcontainern zur Verfügung.

 

Für wen ist Virtual Office nützlich?

Unternehmen die von einer Filiale oder Niederlassung am Europa-Wirtschaftsstandort Stuttgart profitieren möchten. Ideal für Home-Office und Internet Händler sowie für alle freien Handelsvertreter und Freiberufler welche Privat- und Geschäftsadresse voneinander differenzieren möchten.

Optimal zur schnellen und Kostengünstigen Gründung einer EU-Niederlassung in Deutschland.

 

Fragen zur Nutzung:

Wie müssen Verkäufer, Lieferanten und Partner die Sendungen an mich adressieren?

Die von uns bereitgestellte Postanschrift lautet:

Postadresse privat

Geschäftsadresse

Virtual Office

Ihr Name

c./o. maildrop24

XXX straße 8

70499 Stuttgart

Deutschland

 

Ihr(e) Name /Firma

XXX straße 8

70499 Stuttgart

Deutschland

 

Ihr(e) Name /Firma

XXX straße 8

70499 Stuttgart

Deutschland

Wie schnell kann ich meine Adresse und andere Serviceleistungen nutzen?

Gleich nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung via E-Mail.

Nach Eingang der Zahlung und Postvollmacht werden Ihre Leistungen innerhalb von 24h freigeschaltet.

 

Welche Menge Sendungen kann ich an diese Adresse richten?

Wir gehen von einer durchschnittlichen Menge von bis zu 70 Briefen und 10 Pakete/Päckchen, pro Monat, aus. Sollte Ihr Volumen deutlich darüber liegen bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.

Welche Waren kann ich mir schicken lassen?

Waren jeder Art, die nicht in Ihrem Ursprungsland, bzw. durch die europäischen und lokalen Zoll- und Postbehörden verboten sind. Wenn verbotene Waren angeliefert werden, erfolgt eine Beschlagnahmung durch die zuständigen Behörden.

Wie groß dürfen meine Pakete sein? 

Wir empfangen Ihre Pakete bis zur maximalen Größe von 100 x 60 x 60 cm und bis zu einem Gewicht von 31,5 kg. Beim Versand von Paketen ab einem Gewicht von über 12kg veranlassen wir einen Abholauftrag (Zusatzkosten 6,00Euro)

Kann ich Nachnahmesendungen und Einschreiben empfangen? 

Nach vorheriger Absprache und dem hinterlegen der Nachnahmegebühr in Form von Portoguthaben und einer unterschriebene Postvollmacht , nehmen wir auch gerne Ihre Nachnahme  und Einschreiben Sendungen an.

Ist eine Gewerbeanmeldung möglich?

Nur wenn ausdrücklich mit Gewerbeanmeldung gebucht wurde ist es Ihnen gestattet Ihren Firmensitz unter unserer Adresse anzumelden. Falls Sie selbst nicht vor Ort sind, können Sie uns, nach Absprache, gerne mit der Anmeldung und der Ausführung weiterer Formalitäten beauftragen.

Kann ich mit meiner neuen Adresse ein Bankkonto eröffnen?

Ja sicher, die von maildrop24 zur Verfügung gestellte Korrespondenzadresse können Sie, während der Vertragslaufzeit, für Ihre private oder geschäftliche Zwecke nutzen. Wie z.B.

-Visitenkarten-Briefpapier

-Gewinnspielkarten

-Anzeigen & Annoncen

-Marketingunterlagen

-Impressum (nur in Kombination mit `Geschäftasadresse oder Virtual Office´)

-Kontoeröffnung

-Webaccounts

Darf ich meinen Wohnsitz bei Ihnen anmelden?

Nein, auf keinen Fall!  Im Sinne des § 11 Absatz 5 Meldegesetzes sind Büro- und Geschäftsräume keine Wohnungen.

Wie lange sind die Mindestvertragslaufzeiten?

Da wir Sie lediglich durch Kompetenz, Zuverlässigkeit und einen exzellenten Service binden möchten, haben wir auf kurze Mindestlaufzeiten Wert gelegt.

Produkt

Laufzeit

iMPRINT Special

3 Monate

Postadresse privat

3 Monate

Geschäftsadresse

3 Monate

Virtual Office

 6 Monate (ohne Gewerbeanmeldung)

12 Monate (mit Gewerbeanmeldung)

Briefkasten

6 Monate

 
Der Auftrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Mindestlaufzeit (z.B. 3 oder 12 Monate), sofern der Kunde seinen Vertrag nicht mindestens 30 Kalendertage vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigt.
 

Wann und wo kann ich meine Sendungen selbst abholen?

Falls Sie die Versandmethode im Warenkorb `Pick-up´ gewählt haben, vereinbaren Sie einen Abholtermin mit uns. Wir halten Ihre Post in unserem Büro für Sie bereit.
 

 

 

Werden meine Sendungen geöffnet?

 

Nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung öffnen wir Ihre Post um diese entweder zu scannen oder  um mehrere Sendungen portosparend zum Sammelpaket  wieder zu verpacken, hierzu müssen Sie eine Postvollmacht unterschreiben, welche uns bevollmächtigt in Ihrem Sinne zu handeln. Diskretion und strenge Vertraulichkeit versichern wir Ihnen. Alle unsere Mitarbeiter sind vertraglich verpflichtet indem sie unsere Verschwiegenheitserklärung unterschreiben, sowie ein polizeiliches Führungszeugnis vorlegen müssen, des Weiteren werden sie über Datenschutz und Postgeheimnis unterrichtet. Postweiterleitung ist bei maildrop24 international, wir versenden Ihre Post in alle Länder der Welt!
 
 

Wozu brauche ich Portoguthaben?

Unsere Preise verstehen sich inklusive Versandmaterial aber exklusive der Versandkosten >>Versandkostenübersicht die je nach Zielort variieren. Wir ziehen Ihnen von Ihren hinterlegten Guthaben nur die tatsächlich entstandenen Versandkosten zzgl Mwst ab. Sollte Ihr Portoguthaben erschöpft sein, informieren wir Sie und bitten Sie wieder aufzuladen oder Ihre Post vor Ort selbst abzuholen (Pick-up).

Wie kann ich mein Portoguthaben wieder aufladen?

Auf unseren Seiten haben Sie die Möglichkeit das Produkt `Portoguthaben aufladen´ in den Warenkorb zu legen und dann bei `Versandmethoden´ zu bestimmen wie viel Sie wieder aufladen möchten. Natürlich können Sie Ihren gewünschten Portobetrag, mit Angabe Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail -Adresse, überweisen oder einfach vor Ort bar bezahlen.

 

Wird mir unverbrauchtes Portoguthaben erstattet?

Selbstverständlich! Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung an um Ihnen den Restbetrag zu überweisen.

 

In welche Länder senden Sie nach und mit welchem Versandanbieter?

Sicherheit und Zuverlässigkeit ist uns wichtig, somit möchten wir, dass Sie Ihre Post immer pünktlich und unversehrt in Empfang nehmen können. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit zuverlässigen Partnern wie z.B. Deutsche Post AG, DHL, UPS, FedEx, DPD, GLS, Hermes Versand und setzen auf sicheren und kostengünstigen Versand.

 

Versandkostenüberblick

 

Versandintervalle:

Briefe scannen
Post wird geöffnet und tagesaktuell als Email zugestellt
täglich nachsenden
Post wird tagesaktuell , Mo-Fr. weitergeleitet
wöchentlich nachsenden
Post wird jede Woche nach Vertragsbeginn, Mo.-Fr. weitergeleitet
monatlich nachsenden
Post wird 4 Wochen nach Vertragsbeginn, Mo.-Fr weitergeleite
 
 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Ausschließlich Vorkasse über Sofortüberweisung, Skrill, PayPal, welche Zahlungen mit Visa, Mastercard, giropay, EC Lastschriftverfahren sowie anderen gängigen Kreditkarten ermöglichen.
Wir akzeptieren auch klassische  Banküberweisung und Barzahlung.